諾恩控股有限公司 - 服務條款

歡迎您使用諾恩控股有限公司提供的服務！為保障您的權益並明確雙方權利義務，請詳細閱讀以下服務條款。本條款適用於您使用本公司提供的所有服務，包括品酒活動、酒類買賣及其他相關服務。當您使用我們的服務時，即表示您已閱讀並同意遵守本條款。

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1. 使用條件

• 適用對象
  您必須年滿法定飲酒年齡，並具備完全民事行為能力，方可使用或購買我們的服務和產品。

• 真實資訊
  您應提供準確、完整的個人資料及交易資訊。如提供虛假、不實或不完整的資料，導致服務無法正常進行，本公司不承擔任何責任。

• 法律遵循
  您在使用服務時，需遵守適用的法律法規及本條款，並不得從事任何違法或不當行為。

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2. 服務內容

• 品酒活動
  我們提供多樣化的品酒活動，並根據您的需求進行活動策劃。請提前預約，並在活動中遵守相關規定，確保所有參與者的安全與舒適。

• 酒類買賣
  我們銷售的所有酒品均經合法渠道進口，保證品質。購買後，請妥善保存酒品，並遵守當地酒類消費法規。

• 配送服務
  如涉及配送，我們將根據您提供的地址及配送要求將商品準時送達。但在不可抗力（如天災、交通阻斷等）情況下可能導致延遲，敬請諒解。

• 專業儲存
  我們提供專業的酒類儲存服務，確保您的珍藏在適宜的條件下保存。如需存取，請提前通知我們安排。

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3. 訂單與付款

• 訂單確認
  訂單一經確認即視為成立，請詳細核對訂單內容。如需修改或取消，請及時聯繫我們，否則可能無法進行調整。

• 付款方式
  我們接受的付款方式包括信用卡、轉帳及其他指定支付渠道。所有支付信息將受到嚴格保密。

• 價格與稅費
  所有商品價格以網站或公告為準，已包含適用稅費。若因系統錯誤導致價格顯示異常，我們保留更正或取消訂單的權利。

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4. 退換與取消政策

• 退換條件
  如商品在運輸過程中出現破損或質量問題，請在收到商品後的7日內聯絡我們，我們將提供退換服務。非質量問題的退換需符合相關規定。

• 取消活動
  若您需取消已預約的品酒活動，請至少提前7天通知我們，否則將不予退費。若因不可抗力導致活動取消，我們將全額退還費用或協商重新安排。

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5. 責任限制

• 服務中斷
  我們將盡力確保服務的穩定運行，但因不可抗力或第三方因素導致的服務中斷或延遲，本公司不承擔任何責任。

• 安全與風險
  在參加品酒活動或使用相關服務時，請酌情飲用，並確保自身及他人的安全。因酒後駕駛或其他不當行為產生的後果，本公司概不負責。

• 第三方服務
  若您使用的服務涉及第三方（如物流、支付平台等），請遵守第三方的相關政策。本公司不對第三方行為負責。

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6. 知識產權

所有與諾恩控股有限公司相關的內容，包括但不限於商標、標誌、文字、圖片及設計，均屬本公司或相關權利人所有，受知識產權法保護。未經授權，您不得以任何形式使用、修改或分發相關內容。

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7. 條款修訂

我們保留根據業務需求及法律要求更新本條款的權利，並會將最新版本公佈於網站或其他平台。建議您定期查閱，以了解最新條款內容。

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8. 聯絡我們

如您對本服務條款有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們：

• 電話： +852 6536 0736

• 電郵： wine@lokyan.com.hk

• 地址： 香港旺角煙廠街9號好景商業大廈14樓8室 (FLAT/RM 8, 14/F, PROSPER COMMERCIAL BUILDING, 9 YIN CHONG STREET, MONG KOK)

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感謝您選擇諾恩控股有限公司，我們期待為您提供優質的服務與難忘的葡萄酒體驗！